06 / TROUBLESHOOTING
原因を切り分け、
原因を切り分け、
使える状態へ戻す。
表示崩れ、500エラー、ログイン不能、フォーム不具合。焦って変更を重ねず、影響範囲と復旧ルートを整理します。
相談前にサービス名を決める必要はありません。
目的と現在の状態から、既存機能・子テーマ・専用開発・改修のどれが必要かを判断します。
01 / こんなお困りごとに
こんな状態が
こんな状態が
相談の合図です。
01更新後に表示が崩れた
02500エラーで管理画面へ入れない
03フォームやメールが動かない
04テーマかプラグインか原因が分からない
02 / 対応できること
対応できること
実際の範囲は、既存サイトと要件を確認して決めます。
テーマ／プラグイン競合の切り分け
PHP・JavaScriptエラー確認
フォーム・メール導線確認
復旧後の再発防止
必要に応じた保守提案
03 / 確認すること
速さだけでなく、
速さだけでなく、
安全に使えること。
- いきなり本番を変更しない
- 復旧前のバックアップ判断
- 影響範囲を小さく検証
- 原因と対応内容を記録
- 表示だけでなく操作も確認
- 更新後の再発条件を確認
04 / ご依頼の流れ
相談から納品まで
- 01要件整理
- 02調査・提案
- 03見積り
- 04実装・検証
- 05納品・説明
まずは、今のお困りごとから。
ご相談はテキストで。状況に合う進め方を考えます。
各サービス内のテキストメッセージで対応します。
電話・ビデオチャット・オンライン会議は承っておりません。ご相談の進め方と理由