WordPressサイトに「よくある質問（FAQ）ページ」を追加したいと思ったことはありませんか？
- お問い合わせが多くて、よくある質問をまとめたい
- ユーザーが自分で疑問を解決できるようにしたい
- 企業サイトのように「FAQページ」をしっかり作りたい
そんな方向けに、WordPressに高機能なFAQ（よくある質問）ページ機能を追加するプログラムを作成しました。
この記事では、
- どのようなFAQ機能なのか（できること）
- 実際のデモページ
- 実装のイメージ（Code Snippets利用）
- 「このような機能の制作依頼はどこからできるか」
をまとめています。
1. WordPressで「FAQページ機能」を追加したい方へ
WordPressで「よくある質問ページ」を作る方法はいくつかあります。
- 固定ページにQ&Aを書くだけ
- FAQプラグインを導入する
- テーマに付属のFAQ機能を使う
ただ、この方法だと、
- 管理画面からFAQを整理して管理しづらい
- テーマに依存してしまう
- デザインや機能を自由にカスタマイズしにくい
といった悩みも出てきます。
そこで今回は、
「WordPressのどのテーマでも使える FAQ専用機能を、Code Snippetsで追加する」
という形で、FAQ機能を実装しました。
2. 実際のデモ：FAQページの表示イメージ
まずは、実際の動作イメージをご覧ください。
▶ FAQデモページ（WordPress固定ページ）
このページは、
- WordPressの固定ページにショートコードを1つ入れるだけで、
- FAQポータル一式が表示される
という構成になっています。
3. 実装している主な機能
今回実装した FAQ（よくある質問）ページ機能では、次のようなことができます。
(1) FAQ専用の投稿タイプ・カテゴリ
- 投稿タイプ「FAQ（よくある質問）」を追加
- カテゴリ（親カテゴリ／子カテゴリ）で分類
- 目的・内容別のタクソノミー
- タグ（FAQタグ）
これにより、管理画面からFAQを追加・編集・削除するだけで、ページ側に自動反映されます。
(2) キーワード検索
FAQページの上部には、キーワード検索フォームを設置しています。
- ユーザーが知りたい言葉で検索
- 該当するFAQのみを絞り込み表示
- 「WordPress FAQ 作り方」「送料」「支払い方法」など自由に検索可能
これにより、ユーザーが自分で解決しやすいFAQページになります。
(3) カテゴリ・目的・タグで絞り込み
- カテゴリから探す（サイドメニュー）
- 目的・内容から探す（ボタン／チップ形式）
- タグから探す（小さなボタン形式）
など、複数の視点からFAQを探せるようにしています。
「カテゴリで大まかに絞り込み → タグやキーワードでさらに絞る」という使い方ができるため、
FAQが多くなっても探しやすい構成です。
(4) よく見られているFAQ（人気順表示）
FAQをクリック・閲覧した回数をカウントし、
- 閲覧数の多いFAQをサイドバーに表示
- ランキング形式で「よく見られている質問」を確認
できるようにしています。
「どの質問がよく読まれているか」がわかるので、
サイト運営側の分析にも役立ちます。
(5) アコーディオン形式のQ&A表示
質問をクリックすると、回答部分がスッと開閉するアコーディオン表示にしています。
- 一覧性が高く、パッと見で質問が並ぶ
- 必要な質問だけ開くことができる
- スマホでも見やすいUIに最適化
白背景＋アクセントカラー1色をベースにした、
シンプルで企業サイトにも馴染みやすいデザインです。
4. 実装方法のイメージ（Code Snippetsで追加）
今回のFAQ機能は、
- WordPressプラグイン「Code Snippets」
- カスタム投稿タイプ／カスタムタクソノミー
- ショートコード
- シンプルなCSS・JavaScript
などを組み合わせて実装しています。
Code Snippetsを使うメリット
- テーマの
functions.phpを直接編集しない - テーマを変更しても、FAQ機能がそのまま使える
- 機能ごとにスニペットを分けて管理できる
そのため、
「今のテーマは変えたくないけど、FAQページの機能だけ追加したい」
という場合にも導入しやすい形になっています。
5. こういう方に向いています
今回のような WordPress FAQ機能追加 は、たとえば次のようなサイトに向いています。
- 商品・サービスに関する質問が増えてきた企業サイト
- お問い合わせを減らしたいECサイト・オンラインショップ
- 会員向けサポートページを整えたいサービスサイト
- マニュアル・ヘルプページを分かりやすく整理したいサイト
「FAQを1ページにまとめる」というだけでなく、
- 検索しやすい
- 絞り込みやすい
- 管理画面から運用しやすい
という点を重視したい方におすすめです。
6. このような「WordPress FAQ機能」の制作も承っています
この記事で紹介したような、
- WordPressに高機能なFAQページを追加したい
- 既存サイトに「よくある質問」機能を後付けしたい
- カスタム投稿タイプでFAQや用語集を整えたい
といったご要望に対して、
Code Snippetsを使った機能追加・カスタマイズとして対応可能です。
7. お仕事のご依頼について（クラウドワークス経由）
お仕事のご依頼・ご相談については、
クラウドワークス経由で対応させていただいております。
▶ クラウドワークスのプロフィールページはこちら
https://crowdworks.jp/public/employees/4955968
- この記事のようなFAQ機能の追加
- お使いのWordPressサイトへの機能追加・カスタマイズ
- ChatGPTを活用した記事作成＋WordPress連携
などのご相談がありましたら、
クラウドワークスのメッセージ欄からお気軽にご連絡ください。
まとめ
- WordPressに「よくある質問（FAQ）ページ」を追加したい方向けに
Code Snippets を使った高機能なFAQ機能を実装しました。 - 実際のデモは以下でご覧いただけます。
▶ FAQデモページ
このような WordPressの機能追加・FAQページの実装にご興味がありましたら、
クラウドワークスからご相談いただければ嬉しいです。
よくある不具合・機能追加・プラグインの限界を相談室で探せます。自分の環境だけで起きる場合は個別相談も可能です。
