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※この記事は、私が公式の利用規約・公式ガイドを読んだうえでの要点整理です。最終判断は必ず最新の公式ページを確認してください。

1. まず前提：名称は「サイトマーケット」

一般に「ラッコマーケット」と呼ばれることも多いですが、公式の利用規約は「サイトマーケット利用規約」として公開されています。

2. 最大の注意点：「相手と直接やり取りしたら違約金」ではなく、**“ラッコを排除した取引・誘導”**が問題

規約の禁止の核心は、売主・買主が サイトマーケットを通じて知った相手と、サイトマーケット（運営）を排除して「本件（取引）について」外で取引したり、外取引へ誘導したりすることです（期間は 利用契約終了後1年以内も含まれます）。

ここが誤解されやすいポイントです。

• 「個別連絡＝即アウト」と単純化されがち

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• ただし規約上のフォーカスは “サイトマーケットを介さない取引や誘導” にあります

• 実務的には、連絡先交換 → サイト外で合意 → 外決済…になりやすいので、結果として「連絡しない方が安全」になりがちです

3. 違約金はいくら？：売主・買主それぞれ55万円（税込）

規約では、規約違反の場合に損害賠償とは別に、**売主・買主それぞれが違約金 550,000円（税込）**等を支払う旨が明記されています（遅延損害金 年14.6% 等も規定）。

4. 連絡（メッセージ）はできる？：購入前は不可、売買完了後は可能

公式FAQでは、

• 購入前は連絡できない

• 売買完了後にメッセージで連絡できる

と明記されています。
また、取引完了後もチャット利用は継続でき、期限は特に定めない旨のFAQもあります。

5. 「売却後のサポート」は原則として“譲渡対象に含めない”のが公式スタンス

公式の売却ガイドに、かなり重要な記載があります。

• 譲渡対象/サービスに含まれないような、売却後の運営サポート等の相談は、サポート対象外として構わない

と明記されています。

つまり、購入後に「機能追加して」「保守して」「運営を手伝って」などが来ても、**断って良い（断るのが前提）**という読み方が安全です。

6. 売主の氏名は公開される？：原則は非公開、ただし例外あり

公式FAQでは、原則として売主の氏名が公開される趣旨ではありませんが、売却後に買主から請求書・領収書の発行を求められた場合などは、発行者情報として氏名（会社名）記載が必要になる点に注意、とされています。

7. もっとも安全な運用ルール（結論）

「トラブルや違約金リスクを極小化」するなら、私はこの運用が一番安全だと思います。

ルールA：取引に関するやり取りは基本“サイトマーケット内だけ”

外部連絡先の交換や、外部での条件調整に寄せない。

ルールB：購入後に来る「機能追加・保守・改修」は 1年以内は原則受けない

公式ガイドでも「売却後サポートは対象外として構わない」とされており、ここは割り切った方が安全です。

ルールC：やるなら“瑕疵修補（バグ修正）”の範囲だけに留める

• 出品説明どおりに動かないバグの修正（＝説明どおりの状態に戻す）

• メッセージはサイトマーケット内で完結

• スコープを増やさない

この運用なら「追加取引」より「取引内容の補完」に寄せやすいです。
（ただし、どこまでを瑕疵とみなすかはケース次第なので、迷うなら運営サポートへ回すのが安全です。）

8. 断り文テンプレ（コピペ用）

購入者から追加依頼が来た時に、角が立ちにくい文例です。

テンプレ①（機能追加・保守依頼）

ご連絡ありがとうございます。申し訳ありませんが、売却後の個別の追加作業（機能追加・保守など）は、取引条件に含まれないため対応いたしかねます。お手数ですがサイトマーケットのサポートもご活用ください。

テンプレ②（不具合かもしれない、の相談）

状況共有ありがとうございます。取引条件に含まれる範囲か確認が必要ですので、トラブル防止のためサイトマーケット内のメッセージ／サポート窓口にてご相談ください。

まとめ

• 規約で一番重いのは、サイトマーケットを排除した取引・誘導（終了後1年以内も対象）

• 違約金は 売主・買主それぞれ55万円（税込）

• 購入前は連絡不可、売買完了後はメッセージ可能

• 売却後サポート（運営サポート等）は「対象外として構わない」が公式ガイドの基本姿勢

• 一番安全なのは、追加の受託（機能追加・保守）をしない運用